借呗可以申请延期还款？认准官方渠道，远离第三方套路！

很多使用花呗、借呗的用户，在日常使用过程中，会存在关于还款相关的咨询疑问。与此同时，网络上出现了大量各类付费代办类服务信息，容易对用户造成误导。本文为大家正规科普相关安全知识，指引大家正确咨询、防范风险。

一、认清网络乱象，提高安全防范意识

（一）各类第三方代办服务泛滥

目前网络上涌现出大量针对花呗、借呗、网商贷的第三方付费服务，这类服务对外包装各类专属服务噱头，以各类虚假宣传吸引用户咨询付费，迷惑性极强。

（二）第三方服务存在极大安全隐患

各类声称可提供专属代办服务的第三方机构，普遍以“百分百成功”“内部渠道兜底”等话术宣传，并向用户收取高额服务费。此类相关诈骗案件频发，不少用户因轻信外部信息，产生不必要的财产损失。

非正规第三方机构的运营模式存在诸多风险，主要集中在三个方面：

1、收取用户服务费后便终止服务、失联消失，用户不仅产生资金损耗，自身疑问也无法得到解答；

2、向用户提供各类非正规、不专业的操作指引，容易导致用户个人账户状态异常，影响个人信用记录；

3、借机收集用户身份证、银行卡、短信验证码、账户密码等个人敏感信息，存在个人信息泄露及被非法利用的风险。

二、认准正规渠道，官方咨询唯一可信

（一）明确官方唯一咨询渠道

针对花呗、借呗账户使用、还款、逾期等各类相关问题，只有官方客服是正规渠道，是用户寻求帮助的唯一可靠途径，没有任何个人、第三方机构具备官方相关处理权限。

（二）官方客服咨询方式

用户如有花呗、借呗相关疑问，可通过官方客服热线咨询：400-00-95188，无需诉诸投诉监管。建议大家遇到任何账户相关问题，均优先选择官方渠道咨询了解。

三、坚守安全底线，自觉远离各类诈骗套路

（一）坚决摒弃第三方付费服务

切勿轻信任何付费协商、代办延期类第三方服务，所有此类第三方操作均存在极高的财产安全风险，无任何安全保障。当前此类诈骗案件高发，广大用户务必提高警惕，自觉规避各类非正规第三方服务。

（二）严守个人信息安全准则

花呗、借呗官方客服有着规范的服务标准，绝不会以任何理由要求用户向私人账户转账，也不会索要短信验证码、账户密码等敏感信息。所有要求先行付费才可办理相关业务的第三方服务，均属于诈骗范畴。

（三）树立正确的咨询认知

用户在使用花呗、借呗过程中，若有任何使用疑问或困惑，均可通过官方渠道进行咨询。官方工作人员会依据现有政策，为用户提供合规的咨询协助服务。

在此温馨提醒每一位花呗、借呗用户，日常使用中务必坚守正规渠道、守护个人信息安全，主动规避网络各类虚假套路，切实保护好个人财产与信用安全。